GWARANCJA

Wszystkie produkty oferowane przez naszę firmę pochodzą z legalnego źródła i posiadają GWARANCJĘ PRODUCENTA. Okres gwarancji uzależniony jest od producenta jednak nie krócej niż 12 miesięcy (za wyjątkiem nie których oryginalnych tonerów)
O każdorazowym krótszym, lub dłuższym niż 12 miesięcy okresie gwarancji zostaną Państwo poinformowani podczas dokonywania zamówienia lub podczas zakupu.

Tonery firmy TelForceOne objęte są dożywotnią gwarancją (aż do wyczerpania się wkładu), zaś tusze firmy TFO objęte są 24 miesięczną gwarancją.

Jednocześnie informujemy, że używając produktów TelForceOne nie naruszają Państwo praw gwarancji drukarki. Jeżli drukarka zostanie uszkodzona z winy wkładu, zostanie naprawiona na koszt producenta.

W celu ułatwienia wzajemnej współpracy oraz w trosce o jakość dostarczanych Państwu produktów, stosujemy Procedurę Reklamacyjną pozwalającą na ocenę zgłaszanych wad oraz ich wyeliminowanie w przyszłości.

Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem Rozpatrywania Reklamacji. Wady produktu ujawnione w okresie gwarancji usuwane są bezpłatnie. Naprawy i wymiany dokonywane w ciągu 14 dni roboczych (w przypadku zastosowania się do procedury RMA) lub 40 dni roboczych (w pozostałych przypadkach) od momentu przyjęcia produktu do reklamacji.

W przypadku wystąpienia niezgodności lub wady prosimy o przesłanie wypełnionego Protokołu Reklamacyjnego na adres mailowy biuro@nikopol.com.pl . W ciągu dwóchch dni od momentu przesłania do nas protokołuu otrzymają Państwo potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz jego numer. Przesyłkę opatrzoną tym numerem prosimy przesłać na adres:

P.P.H.U. NIKOPOL
DZIAŁ REKLAMACJI
ul. Nożownicza 40
50-147 Wrocław

UWAGA: Zgłoszenie reklamacyjne poza uszkodzonym towarem zawierać powinno opis wysępującej usterki oraz informację o dowodzie zakupu.

Pozdrawiamy
Zespół Nikopol

DO POBRANIA

Regulamin Rozpatrywania Reklamacji.

Protokół‚ Reklamacyjny.